"Ако кажа "да" на офертата, кога трябва да започна?" – попитах онзи ден на интервю за работа. „Вчера“, без да се замисля, озъби се потенциалният работодател. И трябваше да взема решение точно там и тогава. Тогава обещах да се обадя още същия ден. Накрая казах „не“, позовавайки се на краткия срок и тогава той започна да прави отстъпки, за да ме накара да преосмисля, все още мога да кандидатствам другата седмица, не е късно… Тогава наистина осъзнах колко много те се опита да ме манипулира по време на интервюто, като ме подтикваше и умишлено създаваше напрежение.
За щастие, това беше само един път, но има хора, които имат подобни преживявания всеки ден. Ако някой се опитва да ви контролира, като пряко или косвено ви заплашва с наказание, тогава има шанс и вие да бъдете манипулирани. Същността на емоционалната експлоатация е извършителят да създаде дисбаланс на властта, да контролира другите и по този начин да постигне собствената си воля за сметка на своите жертви. Ако искате да знаете всичко за емоционалното изнудване, продължете да превъртате!
„Трябва да се прави разлика между здравословното социално влияние и вредната психологическа манипулация. Първият постоянно присъства в живота на всички нас, тъй като е част от конструктивните взаимоотношения на вземане и даване. Последното обаче означава, че извършителят умишлено експлоатира някого за своя собствена изгода“, пише Preston N. I. професор, комуникационен треньор в Psychology Today. Авторът на книгата „Как успешно да се справим с манипулативните хора“сподели 14 неизчерпателни трика, които обичат да използват емоционалните изнудвачи. Ето го:
Те обичат да играят на домашен терен
Когато става въпрос за среща, манипулативният индивид настоява срещата да се проведе на място, където може да се утвърди неговото господство и контрол. Това може да бъде вашият собствен офис, апартамент или друго място, което ви е познато и безопасно, докато ние може да се чувстваме неудобно в тази чужда среда.
Първо ни оставят да говорим
Професионалните търговци могат да пробутват безполезни продукти на почти всеки. Техният хитър метод е първо да зададат на потребителя общи и клиширани въпроси, за да преценят неговия начин на мислене и отношение, и след това да разкрият неговите слабости и силни страни въз основа на тях. От тук нататък убеждаването е почти детска игра. Разбира се, тези въпроси със скрити намерения не са необичайни на работа, но не са необичайни и в личния ни живот.
Те търсят извинения и изопачават
Според експерта манипулативните хора се характеризират с лъжа, измисляне на извинения, двуличие, обвиняване на жертвата за собственото им нещастие, изкривяване на истината; важна информация, укриване на същността, преувеличаване или подценяване; а също и едностранен подход към нещата.
Те са заредени с факти и статистика
Някои хора се радват на интелектуално насилие, което се проявява и в това, че смятайки се за експерти в определени области, те ни черпят с примери и суха информация, за която знаем много малко. Вероятно вече сте участвали в търговски или финансови ситуации, професионални преговори или социални спорове и спорове в отношенията, където манипулаторът се е показал като професионално превъзходен и с това поведение е победил лаиците. Някои хора обаче използват тази комуникационна техника само за да покажат собственото си професионално превъзходство и стойността на своята компетентност.
Препятствия са хвърлени пред нас
Някои хора използват бюрокрация, т.е. запазват позицията и властта си, като се позовават на процедури и законодателство, или като поставят документи и други пречки, като същевременно правят положението на жертвата си по-трудно. Между другото, този метод също е добър за забавяне на установяването на факти, търсенето на истината и скриването на техните грешки и недостатъци; или избягвайте другата страна евентуално да ги проверява.
Говорят страстно
Форма на агресивно влияние е, когато някой повиши тон по време на спор, защото вярва, че ако изрази мнението и чувствата си достатъчно високо, другият ще се предаде и ще направи това, което се очаква от него. Агресивният тон често е придружен от силен език на тялото и агресивни жестове.
Негативни изненади
Много преданите емоционални изнудвачи също използват неочаквани, нежелани изненади, за да извадят другите от равновесие, тъй като по този начин могат незабавно да получат психологическо предимство. Това може да бъде всичко – от метода на „ниската топка“(инфлуенсърът осигурява конкретно споразумение и след това увеличава размера на заявката, като разкрива скрити разходи) до някакво внезапно професионално изискване в ситуация на преговори, което жертвата не може да изпълни и следователно тяхната слабост могат да бъдат експлоатирани. Неочакваната негативна информация естествено пристига без предупреждение, така че нямаме време да се подготвим и да реагираме адекватно. Разбира се, след това манипулаторът може да поиска от нас допълнителни отстъпки, за да продължи да работи заедно с нас.
Няма достатъчно време за отговор
Ангажираността с крайни срокове по време на продажби или бизнес преговори е поне толкова ефективна. Поради спешността на отговора и вземането на решения, жертвата отново е в стресова ситуация и следователно лесно може да вземе необмислени решения. Контролът на времето и натискът са доказани тактики на агресорите, които те използват, за да разбият целта си.
Живеят с негативен хумор
Емоционалните изнудвачи също са много добри в унищожаването на нашето самочувствие и чувство за сигурност с критични или саркастични коментари - независимо дали става въпрос за външния ни вид, старомодния ни смартфон или факта, че сме пристигнали на срещата две минути късно задъхан. С всичко това те постигат това, че се срамуваме, чувстваме се неудобно в собствената си кожа и вече сме придобили духовно превъзходство.
Продължават да съдят и критикуват
Това е по-груб инструмент за емоционално изнудване от негативния хумор, когато манипулаторът открито се съгласява да се заяжда с нас или постоянно настоява, че правим нещо нередно. Чрез това поведение той съзнателно ни внушава идеята, че колкото и да се опитваме, никога няма да бъдем достатъчно добри в сравнение с него или другите. Следователно емоционалните изнудвачи винаги се фокусират върху негативните неща, вместо да предложат честно и конструктивно решение или да предложат своята помощ.
Те не ни притесняват
Може би не е изненадващо, че емоционалните изнудвачи не отговарят на телефонни обаждания, съобщения и имейли, защото с това безгрижно отношение и изчакване могат да създадат несигурност и съмнение у отсрещната страна. Умишленото слушане е ефективна игра, но не предполагайте най-лошото, ако телефонът ви не издаде звуков сигнал веднага!
Правят се на невежи
Друга класическа тактика е, когато се покажат глупави, казвайки, че не разбират какво искаме от тях. И крайният резултат обикновено е, че отговорността пада върху другите, а пасивно-агресивният човек излиза щастлив и победен от конфликтната ситуация. Децата често използват този метод, когато искат да забавят нещо или се опитват да накарат възрастните да изпълняват задачите им вместо тях. И възрастните правят това, когато имат какво да крият или просто не искат да изпълняват задълженията си.
Правят ни изкупителна жертва
Добър пример за това са неразумните обвинения, насочени към слабите страни на другата страна, държащи другите отговорни за тяхното нещастие и провали. Използвайки недостатъците и слабостите, пасивно-агресивният човек прави жертвите си уязвими - принуждавайки ги да се съобразяват с неговите неразумни изисквания и желания.
Те са мъченици
Манипулативните хора са склонни да използват преувеличени или измислени лични проблеми като аргументи, играят се на въображаем пациент, подчертават зависимостта от другите или собствената си слабост и безсилие, за да спечелят съчувствие от околните. Целта на тази роля на мъченик е да се възползва от добротата, услужливостта и грижата на другите и дори да обвини истинската жертва, като я бомбардира с невъзможни молби.
Според Престън, „трябва също така да се вземе предвид, че въпреки външния вид, не всеки иска да ни изнудва емоционално, тъй като една от тези прояви може да бъде просто лош навик. Едно е сигурно: важно е да разпознаваме ситуациите, които заплашват нашите права, интереси и безопасност."
