Крайният резултат: пакети, които могат да се поръчат онлайн, безупречен интерфейс, точни условия, надценка от 40-50% в сравнение с чистачките, които работят без фактура, в замяна чист апартамент, без дългосрочен ангажимент. Но нека започнем отначало.
Какво е добър почистващ препарат? При мен е така:
- работи добре,
- надежден,
- той не говори много.
Семейната ни чистачка отговаряше на тези стандарти, тя посещаваше нашия двустаен и половина апартамент от години. Той поиска 1200 HUF на час и свърши средно за 4 часа. Това включваше почистване на всички стаи, гладене за петчленното ни семейство на седмица и той винаги вършеше малко от задачите по общото почистване, като почистване на прозорците. Когато пералнята беше завършена, тя беше разточена. Ако се случеше, децата също можеха да му бъдат поверени за половин час, освен това той наистина не говореше много. Защо това е толкова важно за нас? Защото наемам някой за половин ден в седмицата, за да мога да продължа с другите си неща, което не работи, ако искат да говорят с мен.
Разбира се и аз трябваше да се адаптирам към него, защото винаги можеше да дойде по едно и също време, ако пътуваше или се разболееше, тогава оставахме мръсни. Същото се случи и сега: чистачката-чудо беше хоспитализирана за неопределено време. Какво да правя? Тъй като се надяваме, че той ще може да се върне на работа след възстановяването си, не исках да намирам друг, който да го замести. Затова избрах онлайн фирмата за почистване Rendi.hu (която преди се казваше Helpy). Rendi следва модела на компаниите, базирани на социалната икономика, Uber и Airbnb: тя посредничи между тези, които се нуждаят от почистване, и чистачите.(Компанията има и отделна програма за тези, които отдават апартаменти с Airbnb.) Тъй като компанията подлага чистачките, добавени към тяхната база данни, на стриктна предварителна проверка, а потребителите също ги оценяват след всеки случай, аз подхождам към тях с по-голямо доверие отколкото ако трябваше да пусна див непознат в апартамента си (което така или иначе бих направил само по препоръка на приятел).
Началото е вдъхновяващо: можете да направите поръчката си на много удобен за потребителя интерфейс, след като въведете пощенския си код. Размерът на апартамента определя цената на основния пакет: той е 7800 HUF за апартамент между 65 и 90 квадратни метра и 11 700 HUF за апартамент от 120 квадратни метра. Те предоставят подробна информация какво включва дадения пакет: например оправяне на леглото, почистване на фурната и всички чела на чекмеджетата. Тук идват екстрите срещу допълнително възнаграждение: можете да поискате гладене, пране, почистване на прозорци, почистване на тераса или дори пакет почистващи препарати, а тук обясняват и какво включва дадената услуга. Избирам гладене, струва 950 HUF и включва гладене на 5 кг дрехи. След това мога да избера час, което е много приятно, защото не се налага да се адаптирам. Можете да заявите еднократно или седмично или месечно почистване, редовността се възнаграждава с малка отстъпка. Всичко, което трябва да направя, е да въведа адреса си и да избера дали да платя на чистачката в брой или по-скоро с банкова карта през сайта. Общата сума беше 8750 HUF, което е почти двойно повече от това, което плащам на обичайната си чистачка, но с комисионната, данъка и фактурата на фирмата посредник тази сума е разбираема, дори и да не искам да я плащам всяка седмица.
Повече ме вълнува въпросът какво ще прави техният чистач в апартамента ми за пет часа (толкова ни изчисли софтуерът), ако нито прозорци измие, нито пода помете, нито тераса? Непознатият чисти ли достатъчно добре? Надежден? Не искаш ли да говорим? Rendi е наистина безупречен, системата предизвиква дни на чакане чрез многократно изпращане на напомняния: не забравяйте, че поръчах почистване. И в големия ден, в уговореното време, една приятна дама, Андреа, пристига, преоблича се и ляга на дивана.
Веднага става ясно, че не сме достатъчно добри за истинско висококачествено почистване, защото у дома няма препарат за отстраняване на котлен камък или почистващ препарат, а парната ютия изпуска мистериозни петна. Нашата обичайна чистачка не ме информира за това (или ако го направи, забравих). Все пак, за професионални стандарти, набързо вземаме назаем от съседката малко препарат и ютия и тогава Андреа влиза в банята от 2 квадрата и не излиза цял час. Какво по дяволите става там? Като излезе всичко блести, дори фугите, измил е плочките, обикновено има чистота, която съм виждал само при основно почистване. Андреа продължава да работи по този стандарт, тя е наистина задълбочена, тя също така прави неща, които нашата обикновена чистачка прави само на всеки няколко месеца (например почистване на фронтовете на кухненските шкафове). Поради това обаче работата отне много повече от предвиденото: накрая той прекара седем часа в апартамента ни и дори изми вратите безплатно, но и това, и извънредният труд щеше да се плащат по системата. Той обаче обича да говори малко повече от мен: пита за семейството ни и за работата ми. Може да изглеждам недружелюбен, но в тази връзка не искам да навлизам в тези проблеми.
Андреа дори още не си е тръгнала, системата вече ме моли да преценя колко добре е почистила, учтива ли е, точна ли е и носи ли тениска Rendi. Последното не ме интересува ни най-малко, но Андреа очевидно получава пет звезди от мен.
Тъй като малко ме притесни, че трябва да избягвам непознат в апартамента си повече от половин ден вместо 5 часа, за втори път смело поръчвам почистване за време, когато трябва да напусна дома. Този път идва друг чистач Ники: показвам му кое къде има, оставям го да чисти и глади. За разлика от петте часа, изчислени от машината, той свършва за четири часа и четвърт и въпреки че телевизорът ни не е изчезнал и апартаментът е в ред, се усеща, че не е бил три пъти изтъркан от кухненския камък, само веднъж (поне от предположението, че някои по-малки исторически петна очевидно са оцелели след действието). Въпреки че кандидатствах за фактура онлайн предварително, Ники не я носи със себе си, казва, че системата не я е уведомила, затова я оценявам само с четири звезди. Но не трябваше да говоря!
Ако осредним двата теста: Ренди наистина почиства апартамента правилно с надеждни хора, без ангажименти, с 40-50% допълнителна такса в сравнение с „интелигентно“почистващо средство на място.
Rendi.hu
Къде?
В Будапеща, Сегед, Дебрецен, Гьор.
За колко?
В зависимост от размера на апартамента, основният пакет е 6-12 хиляди HUF, за които можете да изберете екстри за 1-3 хиляди HUF, като почистване на фурна и хладилник, измиване на прозорци, гладене, гладене. За редовни поръчки се дава отстъпка.
Кого препоръчваме?
- който иска да поръча чистач законно
- който го получава по различно време
- който иска чистота не редовно, а само от време на време, например след парти
Кой не го прави?
- които искат апартаментът им да бъде почистен за 3-4 хиляди форинта, доста повърхностно
- който иска да реши това "умно"
- които не биха искали основно почистване, но биха искали някои екстри (гладене, миене на прозорци)
